O presente artigo trata da figura do mediador. O objetivo é encontrar critérios para aferir a qualidade do mediador que possam servir de parâmetro para o usuário do serviço no Brasil. Para contextualização do tema, discorre-se, inicialmente, a natureza da mediação como prática, função e profissão, bem como seus impactos para a escolha do mediador. Analisa-se critérios públicos e privados para a fiscalização da atividade, e os parâmetros legislativos brasileiros para se tornar um mediador. Por fim, sugerem-se informações a serem buscadas para auxiliar na escolha do mediador. Conclui-se que a formação ou capacitação do mediador potencializa os recursos processuais e técnicos de quem já atua com base na experiência e na especialidade.